【２次】切り口とメリット・デメリット

 

こんばんは！金曜夜担当のかず＠タキプロ４期生です
 

先週のブログで「与えられた情報（与件文や設問文）から、いろいろな事柄を想起することが重要です」というお話をしました。
今朝のブログでかれんじさんも書かれていますが、「切り口集」や「メリット・デメリット集」をあらかじめ用意しておくと、いろいろな事柄を想起しやすくなります。

そこで、今回のブログでは、直近で紹介されたものを除いた切り口およびメリット・デメリットをご紹介します。既出のものについては、下記をご覧くださいね

・メージのラジカル設問分析 第7回～あほなこ？～
・【特にスト生】切り口集の準備を！
・【タキプロVol.248】メリットデメリット集

 

まずは、切り口のご紹介です。

 

切り口集
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■事例共通

最大の切り口：組織／マーケティング／生産／財務

内部資源：強み／弱み

外部環境：機会／脅威

取引先：川上（仕入先）／川下（販売先）

利益：売上／コスト（人件費／原価）

売上：客単価（買上点数／商品単価）／客数（来店回数／新規客数）

戦略：
①アンゾフ（市場浸透戦略／新製品開発戦略／新市場開拓戦略／多角化戦略）
②ポーター（コストリーダーシップ戦略／差別化戦略／コスト集中戦略／差別化集中戦略）

組織変革の要素：７Ｓ（ハード（戦略／組織／管理システム）／ソフト（人材／スキル／社風／価値観））
 

■事例Ⅰ

モラールアップ：
①バーナード（共通の目的／貢献意欲／コミュニケーション）
②ハーズバーグ（動機付け要因／衛生要因）

人事評価：制度面／運用面
 

■事例Ⅱ
サービス業のマーケティング：インターナル（教育／エンパワーメント)／エクスターナル／インタラクティブ

マーケティング志向：
①製品志向（マーケティング１．０）：４Ｐ設定／ターゲット選定
②関係志向（マーケティング２．０）：顧客カード（ＤＢ化／ＦＳＰ）／インターナルマーケティング
③協働志向（マーケティング３．０）：体験／経験価値
 

■事例Ⅲ

顧客ニーズ：ＱＣＤ（品質／コスト／納期）

工場活動：
①設計／調達／作業
②計画／実施／統制

生産方式：機能別／製品別

生産形態：
①注文時期（受注生産／見込生産）
②モノの流し方（個別生産／ロット生産／連続（ライン）生産）
③ＰＱ（多品種少量生産／中品種中量生産／少品種多量生産）

生産統制：進度管理（進捗管理）／現品管理／余力管理

 

次に、メリット・デメリットです。詳しくは、上記リンクのタキプロブログで紹介されていますので、私からは、事例Ⅰで問われる各人事ポリシーのメリット・デメリットを紹介します。
特に問われやすいのは、年功主義と成果主義です。しっかり理解を深めましょう！

 

各人事ポリシーのメリット・デメリット（デメリットへの対応策付）
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■年功主義（年齢基準）

○長期的に働く動機となり、離職率が低下する
○長期的に働く動機となり、長期的な視点での社員教育ができる
×高齢化して人事が停滞する上に、人事評価の納得性が低く、若手のモラールダウンを招く
×高齢化して人件費が増加し、企業収益を圧迫する
×危機感が醸成されにくい
⇒いずれも成果主義で対応可能
 

■能力主義（能力基準）

○職務遂行能力が処遇の基準であるため、必要に乏しい役職を設ける必要性がなくなる
○職務遂行能力が処遇の基準であるため、賃金の変動を伴わずに配置転換や職種転換ができる
×職能要件が抽象的になりがちなため、昇格基準（評価）が曖昧となりやすく、年功的な運用に陥りやすい
⇒考課者訓練を行う
 

■職務主義（仕事基準）

○処遇の基準が明快
×配置転換の際に賃金の変動が伴うため、ジョブロ―テーションを通じた人材育成が困難
 

■成果主義（成果基準）

○業績に応じて人件費を調整できる
○（若手の）モチベーション向上
〇公平感の醸成
○危機感の醸成
×短期的成果にこだわり、中長期的な取り組みが疎かになる
⇒ＣＤＰにより、長期的な人事管理を行う
×個人の業績と会社の業績を結びつけにくい
⇒目標管理制度やＢＳＣを活用し、全社的目標を個人目標に落し込む
×協働しなくなる
⇒プロジェクトチームやジョブロ―テーションを行う
×評価者側の評価能力が低い場合、適切な評価を行えない
⇒考課者訓練を行う
×成果を図れない部署で不公平感
⇒コンピテンシーでプロセスも評価する
×目標を低くして、簡単な仕事を選ぶ恐れがある
⇒考課者が一緒に目標設定を行う

 

今朝のブログでかれんじさんも言われていましたが、切り口やメリット・デメリットは必ず自分で作りましょう！
もらったものを読んだだけではどうしても理解が薄く、実際の問題で活用できません。ご自身で切り口やメリット・デメリットを作る際に上記をご参考にしてくださいね

 

 

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